299ber-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
299ber প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 299ber ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 299ber প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে এটি ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 299ber-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা বোঝায়।
- "সদস্য" বলতে যিনি 299ber-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন তাকে বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে প্রচারমূলক ক্রেডিট, ফ্রি বেট বা অন্য কোনো প্রণোদনামূলক সুবিধা বোঝায়।
- "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস বা জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার বাধ্যবাধকতা বোঝায়।
- "BDT / টাকা" বলতে বাংলাদেশি টাকা (৳) বোঝায় — প্ল্যাটফর্মের মূল মুদ্রা।
- "নিরাপদ গেমিং সীমা" বলতে সদস্যের নিজের কল্যাণে স্ব-আরোপিত বা প্ল্যাটফর্ম-নির্ধারিত ব্যয়ের সীমা বোঝায়।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়স ও যোগ্যতা
299ber-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। কোনো ব্যক্তি যদি মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার এবং তাতে জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 299ber-এর রয়েছে।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
- একটি পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা ব্যবহার করলে 299ber পর্যালোচনার অধিকার রাখে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখা আপনার দায়িত্ব।
২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। 299ber কখনো আপনার পাসওয়ার্ড ইমেইলে বা চ্যাটে চাইবে না।
২.৩ যাচাইকরণ (KYC)
299ber যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স বা পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি সদস্যের সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
৩ আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন
৩.১ ডিপোজিট
সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমাকৃত অর্থ অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত না হলে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
- জমার পরিমাণ তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো গ্রহণযোগ্য নয়।
- লেনদেনের নিশ্চিতকরণ স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করুন।
৩.২ উইথড্রয়াল
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- উত্তোলন অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
- বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া হবে না।
৩.৩ মুদ্রা ও কর
প্ল্যাটফর্মের সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। প্রযোজ্য কর বা শুল্ক পরিশোধ করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের নিজের। 299ber কোনো কর কর্তন বা রিফান্ড প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ করে না।
৪ বোনাস ও প্রমোশনের শর্তাবলী
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ৳২,৫০০ ব্যালেন্স হবে; অথবা ৳৮,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হবে এবং মোট ৳১৩,০০০ ব্যালেন্স হবে। এই বোনাস একবারই পাওয়া যাবে।
৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম
- বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — শুধুমাত্র বেটিংয়ে ব্যবহার করা যাবে।
- একটি প্রমোশন চলাকালীন অন্য কোনো প্রমোশনের সাথে সমন্বয় করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ বাতিল হতে পারে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশনের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
- 299ber যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৪.৩ VIP প্রোগ্রাম
নিয়মিত সদস্যরা 299ber VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করতে পারবেন। VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে:
- Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
- Diamond (ডায়মন্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক
নিয়মিত ও সক্রিয় গেমিং কার্যকলাপের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে পদোন্নতি হয়। VIP সুবিধা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
৫ গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা
৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি
299ber প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম নির্ভরযোগ্য সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে 299ber দায়বদ্ধ নয়। এরূপ পরিস্থিতিতে প্রভাবিত গেম-রাউন্ডের বেট রিটার্ন করা হতে পারে বা বাতিল বিবেচনা করা হতে পারে।
৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:
- কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা
- বোনাসের শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে কার্যকলাপ পরিচালনা করা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেট করা
- মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা করা
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা সফটওয়্যার ত্রুটি শোষণ করা
- অন্য সদস্য বা 299ber কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানিমূলক আচরণ করা
৬ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
299ber আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আপনার তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
৬.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান
- প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
৬.২ কুকি
299ber কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি এই নীতিতে সম্মত। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
৭ দায়িত্বশীল গেমিং
299ber দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে উপভোগ করুন।
৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
- ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ
- সেশন সময়ের সীমা
- সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন (self-exclusion)
- অ্যাকাউন্ট শীতলীকরণ (cooling-off period)
এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে বা আরও তথ্য জানতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
৮ দায়বদ্ধতার সীমা ও বিচ্ছিন্নতা
৮.১ দায়বদ্ধতার সীমা
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 299ber কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে: ইন্টারনেট বিভ্রাট, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
৮.২ শর্তাবলীর বিচ্ছিন্নতা
এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি কোনো আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা দ্বারা অবৈধ বা অকার্যকর ঘোষিত হয়, তাহলে অবশিষ্ট অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৯.১ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ
যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি লেনদেন ও বোনাসের শর্ত পর্যালোচনা করা হবে।
৯.২ 299ber কর্তৃক স্থগিত বা বাতিল
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 299ber যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় গোপন করা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণ
বৈধ ব্যালেন্স সাধারণত বাতিলের আগে ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এই নিয়ম প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
১০ সংশোধন ও যোগাযোগ
১০.১ শর্তাবলী সংশোধন
299ber যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।
১০.২ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা দিতে সদা প্রস্তুত।
১০.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো বিরোধ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আপনি প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। উভয়পক্ষের সম্মতিতে আলোচনায় সমাধান না হলে প্রচলিত আইনি পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
এই শর্তাবলী পড়ে বুঝতে অসুবিধা হলে বা কোনো ধারার ব্যাখ্যা প্রয়োজন হলে, 299ber-এর বাংলাভাষী ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত। জুয়া খেলা আসক্তির ঝুঁকি বহন করে — দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।